Kerstin Tack zur Hospitation in einem Callcenter

Am 01.02.2017 hospitierte die SPD-Bundestagsabgeordnete Kerstin Tack einen Tag lang im Arvato Callcenter in Hannover. Der Tag im Callcenter begann mit einem Gespräch über das Thema Arbeitsplätze für Menschen mit Behinderungen sowie über das Thema Barrierefreiheit. Herr Orlitz, Director Customer Service, führte Frau Tack durch die Einzel- und Großraumbüros von Arvato. Danach ging es zur Logistik in die Lagerräume und zu den Verpackungsanlagen, denn bei Arvato werden nicht nur die Telefonate bearbeitet, sondern auch der Paketversandt von Unternehmen der Bertelsmanngruppe durchgeführt.